Мороженое в стиле этно или сомнительный нейминг?

Многие производители, чтобы привлечь внимание потребителей и получить максимальную прибыль, организуют акции и скидки, запускают рекламу. Яркая упаковка, безусловно, тоже повышает спрос на продукцию. Но всегда ли поведение производителей на рынке соответствует этичным нормам? И возможно ли повышение межнационального напряжения вследствие неудачного маркетингового хода?

Так, в Ижевске относительно недавно появились киоски ООО «Фабрика мороженого Славица» (г.Набережные Челны). Среди прочего разнообразия на витрине выделяются неординарные (и с долей провокации) названия продукции: «Обамка», «Бедный еврей», «Хохол». Какой смысл вкладывали маркетологи, подбирая название товару? И какую реакцию вызывают данные наименования у потребителей?

Яркие, интригующие своими неординарными названиями упаковки товаров, по мнению производителя, должны были вызвать множество положительных отзывов. Однако подобная продукция стала мотивом бурного обсуждения в интернет-пространстве России и за рубежом. Например, редакция британской газеты «The Sunday times» высказала своё мнение, посчитав выпуск данной продукции проявлением расизма, и даже возможной причиной усугубления напряженных отношений между РФ и США.

Наверняка многие зададутся вопросом: существует ли какая-либо связь между названиями мороженого и их составом? Нет. Единственное, в чем есть совпадение – это в цвете продукта и дизайне упаковки. Например, обертка и цвет мороженого «Хохол» в тон государственного флага Украины: используются голубой и желтый цвета. На упаковке мороженого «Бедный еврей» также изображен флаг Израиля, основным символом которого является шестиконечная звезда Давида. Внешний вид мороженого «Обамка» в шоколадной глазури может задеть национальные чувства людей африканского происхождения: на упаковке изображен темнокожий мальчишка с кучерявыми волосами. А само название напоминает фамилию сорок четвертого президента США - Барака Обамы.

С точки зрения производителя, наименования мороженого не являются основанием для дискриминации по расовой принадлежности: «У нас целая линейка лакомств с основными расами людей нашей планеты.

А картинка на этикетке «Обамки» продиктована известным советским фильмом «Максимка». У мороженого должно быть яркое название. И если у вас богатое воображение, могут возникнуть самые разные ассоциации. Но от политики мы очень далеки» - сообщает позицию производителя мороженого издание Chelny-biz.ru.

Если производители считают, что использование расовой принадлежности в качестве интригующей надписи на упаковке товара – это лишь особый маркетинговый приём, то некоторые потребители испытывают, как минимум, недовольство. Отрицательная реакция вполне оправдана.

Согласно статье 29.2 Конституции Российской Федерации: «Не допускаются пропаганда или агитация, возбуждающие социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду. Запрещается пропаганда социального, расового, национального, религиозного или языкового превосходства».

На основе приведенных доводов возникает вопрос: продукция с аналогичными наименованиями – маркетинговый ход или же пропаганда расистских взглядов? С этой целью был проведён опрос в социальной сети «Instagram», в котором приняло участие 130 жителей Ижевска:

• 90% (117 человек) считают, что название продукции, имеющей оттенок расовой или национальной принадлежности – это маркетинговый ход;

10% (13 человек) считают, что название продукции, имеющей оттенок расовой или национальной принадлежности – это пропаганда расистских взглядов.

• 70% (91 человек) нейтрально относятся к продукции, имеющей оттенок расовой или национальной принадлежности;

30% (39 человек) относятся негативно;

0% полностью одобряют маркетинговое решение производителя

Продавцы сети магазинов мороженого «Славица» в Ижевске поделились своей точкой зрения. По словам торговцев, мороженое, чьи названия имеют оттенок расовой или национальной принадлежности, вызывают, в основном, улыбку и поднимают настроение покупателям, не вызывая негативных эмоций, или же не вызывают какой-либо реакции совсем. Продавцы отмечают, что любители холодного лакомства предпочитают вкусовые ощущения, и только потом - дизайн и вызывающие названия. Но возникает справедливый вопрос – купит ли украинец мороженое «Хохол»? И смирится ли еврей с вышеупомянутым названием?

Как оказалось, претензии к ООО «Фабрика мороженого Славица» уже предъявлялись вполне официально. Пример тому – разбирательство антимонопольного органа в Оренбургской области, где заметили на упаковке продукции проявление неприязненного отношения по национальному признаку.

Спорные наименования товаров и яркая упаковка, несомненно, привлекают внимание покупателей, становясь при этом частью маркетингового хода. Но такой способ привлечения клиентов не всегда является корректным. С другой стороны, все давно привыкли и никто не возбуждается негативно от сорта мороженого «эскимо». А ведь в его корневой основе – название северного народа - эскимосы. Обижаются ли сами эскимосы? Вот и ответ подоспел от коллег ИА Lenta.

Дарина Жернакова

21.10.2020